二〇二一年     零六    （总第四二一期）

                                                                                                                                                          2021    3    31

【改革创新】

用科技赋能 为管理增效

---晋江市新行政服务中心智能化建设

新的“一门式”行政服务中心入驻54个部门，设置窗口210个，工作人员约600人。如何有效地管理众多窗口和人员，行政服务中心管委会经与多家国内知名高科技公司探讨技术方案，为庞杂的日常管理量身定做智能化系统，用科技赋能，为管理增效。

一、实时报警 让监管更高效

督查人员日常通过观看监控画面来监督管理窗口行为。随着窗口数量的增加，督查人员巡查画面的工作量骤增，难免存在百密一疏的情况。中心通过在窗口部署行为监控摄像头，定义离岗、玩手机、抽烟等异常行为状态实时报警，让督查人员可迅速定位发生违规情况的窗口人员，提高窗口管理实效。

二、便捷打卡 让考勤更简单

传统的考勤方式有指纹打卡和人脸识别打卡，一般是通过配置考勤机，让工作人员排队打卡。面对新中心600多名工作人员，传统的打卡方式将费时费力。中心通过在每个楼层出入口设置人脸识别考勤系统，工作人员仅需要在上班途中，通过人脸识别摄像头可视区域，在行进过程中即可快速完成打卡考勤。该系统一次最多可同时完成10人打卡任务。

三、快速结算 让就餐更轻松

面对中心800多人的就餐需求（包括住建局人员），传统的人工结算方式耗时长、易算错，容易造成排队拥堵。中心通过部署智慧食堂结算系统，对不同形状的碗、盘定义不同价格，结账时只需将餐盘放置于结算台，摄像头通过识别碗、盘的形状即可立刻计算出菜品价格，就餐人员只需刷脸付款即可，结账时间在5秒内即可完成。

除此之外，中心还部署了用于统计人流量的流量统计摄像头，直接与公安部门联网的 “以脸搜脸”人脸比对摄像头、用于监测体温与环境异常温度的测温摄像头。会议室、档案室、柜台办公区域还分别设置人脸识别道闸、门禁等智能化门禁系统，既能提高办公与档案区域安全，又能提升空间利用效率。

（晋江市行政服务中心管委会）

泉州市市场监管局携手厦门、漳州两地

开展政务服务“异地代收”试点工作

近日泉州市市场监管局与厦门、漳州两地市场监管部门携手开展政务服务“异地代收”试点工作。此次改革实行“收受分离”模式，在三地均设立“厦漳泉省内通办窗口”，申请人可向该窗口申请“异地代办”，由该窗口现场代收申请材料并反馈受理结果，管辖地办理部门即时远程受理审核，审批意见通过异地通办系统短信告知申请人，审批结果为申请人免费邮寄到家，办理进度在省网上办事大厅实时可查，三地市企业办理公司准迁和迁出登记、企业登记基本情况表查询等再也不用“来回跑”“多头跑”。

此外，泉州市市场监管局立足实际，主动会商厦门、漳州两地市场监管部门制订了三地“异地代办”的规则，在“异地代收”打破属地限制的基础上，进一步优化。一是对此次列入“异地代办”7个事项的具体适用范围和登记权限进行了梳理，二是进一步简化提交材料和操作流程，实行三地材料互认，三是实行代收材料原则不寄、有必要的进行定期邮寄的方式，为申请人节约了大量的费用。

 “省内通办”异地代收服务模式打破了事项办理的属地化管理限制，突破以往异地办事只能通过“全程网办”单一模式，丰富异地办理的业务范围，进一步拓展深化“省内通办”，方便企业群众就近办事，大大提升商事登记便利度，进一步优化营商环境。

              （市市场监督局）