泉行政管函〔2022〕2号

　　答复类型：A类

　　关于市十七届人大一次会议

　　第1169号建议的协办意见

市发改委：

　　《关于进一步优化营商环境的建议》（第1169号）收悉。我单位的办理意见如下：

　　1.深化受审分离“一窗式”改革。将窗口设置全面优化整合为按咨询、综合受理、发证三大类别的纵向模式，通过“一窗”全科受理的方式，原来按部门设198个窗口压减为91，精简了107个窗口，精简率达54%。大力推广应用“互联网+政务服务”一体化平台，横向涵盖82个市直部门，纵向覆盖至13个县（市、区）、163个乡镇（街道）、2527个村（居），实现市、县、乡、村四级行政服务网格化全覆盖，打通服务群众“最后一米”。

　　2.打造“四办”服务新模式。①实体大厅“马上办”。进驻中心审批服务事项全部压缩至法定时限的35%以内，不需组织专家论证、现场踏勘的简易事项做到“马上即办”。②可上网事项“网上办”。全市网上申报事项已达22175项，占到全部事项的99.3%。③简易事项“一趟办”。全市“一趟不用跑”事项占比提升至90.03%，“最多跑一趟”事项占比提升至99.11%。④便民服务事项“就近办”。对水、电、气、广电、移动、电信等便民服务事项实行“同城通办”；同时在15个24小时自助服务区和13个县（市、区）投放200多台政务服务自助一体机，实现市场监管、信用服务等91项政务服务事项在机器端办理。

　　3.推行“一件事”集成套餐服务。2021年度，市、县两级已梳理完成486件“一件事”，位居全省第二位，市级“一件事”套餐共办理81764件，全市“一件事”套餐共办理510013件。

　　4.推进政务服务“跨省通办”“省内通办”。①推进全省政务服务“异地代收代办”。市、县中心分别设置7个及91个“省内通办”窗口，筛选确定37项事项作为通办事项清单，2021年度“省内通办”事项共办件15868件。②推进政务服务“跨省通办”。选择江苏南通、广东深圳等七个城市，设立11个“跨省通办”“异地代收”窗口。按照国务院要求完成的137个“跨省通办”事项目录清单中，除14个事项属国家级、省级权限外，其余均已完成梳理配置和上线运行。

　　领导署名：谢秀玲

　　联 系 人：周卫军

　　联系电话：22132226

　　泉州市行政服务中心管委会

　　2022年4月21日

　　（此件主动公开）