泉行政管函〔2022〕3号

　　答复类型：A类

　　关于市十七届人大一次会议

　　第1349号建议的协办意见

泉州市发展与改革委员会：

　　《关于进一步优化营商环境的建议》（第1349号）收悉。我单位的办理意见如下：

　　一、关于“三、泉州市中小企业营商环境存在的问题”中“服务政策解读不够，缺乏政策主动推送和精准匹配机制”的问题

　　1.根据《泉州市提升营商环境工作推进小组办公室关于印发<2020泉州市优化营商环境工作要点>的通知》（泉营商办〔2020〕2号）要求，为做好政策解读，强化政策落地见效，市行政服务中心已在A栋办事大厅一楼20号窗口设立优惠政策宣传窗口。

　　2.2019年市行政服务中心向进驻中心各职能部门征求企业开业咨询、税收优惠、用地指标、厂房建设和资金支持等一系列政策性文件及省市重点产业支持政策，包括经济及商业服务业、高新技术产业、促进中小企业发展等各项优惠政策，收集到来自市场监管局、住房和城乡建设局和民政局等多个部门的50多份惠企政策材料，整合编成一本《惠企政策汇编》，包含优惠政策文件、主管部门联系方式及申报渠道，可供需要的群众和企业进行查阅。

　　3.2021年优惠政策宣传窗口收集部门出台或更新的惠企政策，包括简本、解读材料、流程图、办事指南及示例。目前已收到来自金融局、市场监管局和自来水公司等多个部门共22份惠企政策材料；并将收集到的惠企政策同步上传到泉州市行政服务中心微信公众号和福建省网上办事大厅，拓宽宣传渠道。

　　4.自2021年9月份起，闽政通APP“泉服务”板块上线“惠企政策线上直兑平台”，优惠政策宣传窗口会主动对前来咨询的群众告知前往该平台了解当下最新政策以及政策兑现，发挥引导作用。

　　二、关于“三、泉州市中小企业营商环境存在的问题”中“申报过程中，往往需要到不同的部门或系统进行申报”的问题

　　1.搭建市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（居）四级联动、业务协同、数据共享的泉州市“互联网+政务服务”一体化行政服务平台，实现市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（居）网上政务服务全覆盖，依托核心业务系统一窗受理云平台，涵盖82个市政府部门，推广至13个县(市、区)应用，并延伸至163个乡镇（街道）、2527个村（居）推广应用。

　　2.实施“一站式”服务。企业群众可通过省网上办事大厅泉州政务服务旗舰店、闽政通“泉服务”、泉州政务服务APP 、泉州政务服务小程序、微信公众号等途径，进行政务服务事项网上咨询、申报、办理、进度查询、结果查询等，为企业群众提供统一身份认证、统一服务事项、统一办事入口等服务，实现日常行政事务网上处理的全覆盖。

　　领导署名：谢秀玲  

　　联 系 人：周卫军

　　联系电话：22132226

　　泉州市行政服务中心管委会

　　2022年4月21日

　　（此件主动公开）