用技服务，担当有为。没有金刚钻就揽不了瓷器活。他在长期窗口工作中练就了熟、快、准、全“四字功”，即查验资料熟、办理速度快、掌握政策准、录入信息全，让群众在最短时间内办成事。他努力探寻如何利用“互联网+”服务群众，积极参与出入境网上受理、自助签注等服务建设，主动上门手把手地教企业如何备案网上受理等业务，为群众提供更加快捷的全面服务，为企业创造更加便利的营商环境。

用智服务，处变不惊。支队民警肩负着打击出入境领域违法犯罪活动的任务。他树牢打击犯罪主业意识，总结出了慎听、深问、详看、细辩、明查“留神五步法”，练就一双“火眼金睛”，在熙熙攘攘的大厅中慧眼识贼，先后抓获2名逃犯，为维护社会稳定作出了贡献。去年新中国成立70周年大庆，他主动请缨投入“践行新使命、忠诚保大庆”活动，认真制定活动方案，协调应急处突演练，有效防范重大风险，被评为“70周年大庆安保工作战地先进个人”，受到市公安局领导的亲切慰问。

一线窗口，一心为民；一分耕耘，一分收获。杜荣宗同志用他那面“立警为公、办事为民”的明镜，审视自己、照亮群众，获得了上级机关和办事群众的高度赞扬，近3年来收到群众感谢信、牌匾、锦旗等7件，多次荣获个人三等功、嘉奖、优质服务先进个人等荣誉。