近年来，市就业和人才中心党支部坚持以党建为引领，紧扣“便民利企、勤廉服务、提质创优”工作主线，推动党建工作与就业人才政务服务深度融合，切实解决企业用工、群众就业、人才发展痛点难点问题，全面提升就业人才服务群众满意度和企业获得感，打造有温度、有效率、有担当的人社政务服务品牌。一是建强党员骨干队伍，夯实窗口服务基本功。围绕“高效办成一件事”改革要求，将政策学习、业务练兵融入“三会一课”及主题党日活动，组织党员骨干带头投入常态化专项业务培训，采取理论讲解与实操演练相结合的方式，对重点事项办事指南、材料规范和常见问题逐项梳理，进一步明确“一窗受理、内部流转、同步审批、统一出件”的闭环流程。结合日常办理案例交流研讨，互学互鉴，有效破解一批业务堵点。通过培训，窗口队伍业务素养和实际处置能力有了明显提升。二是建强党员攻坚小组，优化窗口服务全流程。聚焦企业用工、人才引育、群众就业核心需求，组建党员攻坚小组投入服务模式改革创新，根据政策调整、群众需求建立动态优化机制，及时更新事项清单、优化办事流程。如在失业保险待遇申领方面，线上依托电子社保卡、掌上12333等平台实现“免材料、免跑腿、秒申报、快审核”，线下凭身份证或社保卡即来即办。通过线上线下协同发力，群众办事材料更少、时限更短、体验更优，窗口服务效率显著提升。三是建强党员示范窗口，打造窗口服务有温度。坚持以“党员示范岗”带动全员争先创优，推行窗口党员亮身份、亮承诺、亮职责制度，将“党员陪办走流程”固化为常态机制，定期组织党员干部以群众身份体验高频事项，持续查找服务短板，形成“发现问题—反馈整改—跟踪问效”的工作闭环。通过党员带头、全员参与，窗口服务不断提质增效，群众满意度持续提升。

下一步，中心党支部将继续深化“局长走流程”活动，坚持问题导向，进一步优化办事流程，为群众提供高效便捷的服务，为优化我市营商环境贡献人社力量。