为深入贯彻落实党的二十大精神和省、市委工作部署要求,确保2025年开好局,起好步,新气象,泉州市行政服务中心管委会以抓好“五项举措”实现起跑争加速,全力奋战“开门红”“开门稳”。
一是春节服务“不打烊”。坚持春节窗口服务“不打烊”,为平日在外奔波、无暇办理业务的群众、侨胞增添一份暖心。春节期间全市政务服务中心为群众办理不动产登记、医保、社保、出入境、公积金等业务968件,切实做到为群众办事“不断档”,服务“不停歇”,保障人民群众的“幸福指数”。
二是高效整合“一次办”。持续完善“高效办成一件事”帮代办服务机制,推动更多领域事项高效“一次办”,在各级政务服务大厅及便民服务中心建设综窗,元月至今,我市“高效办成一件事”重点事项(含查询类“社会保障居民服务一件事”)累计办理39781件,实际覆盖率达100%,为实现“开门稳”“开门红”加码赋能。
三是减免流程“无证明”。在全省率先启动“无证明城市”试点建设,通过数据共享、业务协同、优化服务等方式,实现企业办理高频事项免提交证明材料达70%以上。元月至今,市本级办件2.8万余件,全市办件16.9万余件,为夺取“开门红”奠定了坚实基础。
四是优化服务“帮代办”。创新打造“帮代办专区”,以“1+N”服务模式靠前服务,全流程免费指导、协助、帮办代办服务。新起点、新征程,帮代办专区累计为群众提供帮代办服务31人次,帮代办项目64个,“模拟审批”项目39个,办事群众和企业满意度显著提升。
五是数据赋能“减跑趟”。用公共数据赋能政务服务高效办事,通过采集端、平台端和使用端联动,实现企业群众办事所需数据自动共享回填,做到“一次提交、全网通用”。目前,我市依托“一体化平台”已上线100项“数据最多采一次”事项,实现842个字段自动回填,事项申请表单自动回填率达60%以上,极大提升企业群众填表效率,让便民利企可感可知可享。
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