为深入贯彻落实党的二十大精神和党中央、国务院以及省委、市委工作部署要求,深化“高效办成一件事”改革,完善集约高效的线下政务服务体系,进一步提升企业群众办事体验。3月26日,市行政服务中心管委会开展“高效办成一件事”线下服务操作培训。市行政服务中心管委会业务科负责人、市直有关单位审批科或业务科室负责人、各县(市、区)行政服务中心管委会、台商投资区行政审批服务局业务负责人、“高效办成一件事”政务服务中心综窗工作人员及其他相关工作人员参加培训。
会上,市行政服务中心管委会业务科负责人黄顺达同志解读“高效办成一件事”相关文件的政策要求,同时通报“高效办成一件事”的改革进展、落实情况、服务成效及办件量等问题。中心管委会业务科工作人员进行线下业务培训讲解及全流程系统操作演示,现场解答参加培训人员提出的操作、流程、存档等问题,并给出具体操作指导意见。
本次培训通过政策解读、实务培训双轨推进,着力提升政务服务质效,为进一步推动“高效办成一件事”奠定了坚实基础。培训要求各牵头单位要切实提高责任意识,强化政策传导力度,各县(市、区)政务服务中心要全面梳理办件流程,对并联办理过程的“赌点”“难点”进行分析、疏通,对窗口人员开展专项培训,有效提升工作人员的业务能力与服务水平,有力促进政务服务的提质增效,真正做到为企业、人民群众提供更高效、便捷、智能的政务服务。
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