二〇一三年       三       （总第三期）

                                              2013     三

泉州行政服务推行标准化

    泉州市行政服务标准化工作正大力推进。为了让行政服务做到“岗岗有标准规范、人人按标准履职”，作为泉州首个“国字号”服务业标准化试点，泉州市行政服务中心正在进行业务规程标准的编写工作，目前已完成编写近600项。

    泉州市行政服务中心被列入2012年度国家级服务业标准化试点以来，大力推进行政服务标准化工作，努力实现“有人就有工作标准，有事就有质量标准，有物就有管理标准”。目前，该中心积极打造“三个层次、四个子体系”的行政服务标准体系：第一层通用基础标准子体系，对行政服务的每个环节进行有序编号，统一规范；第二层管理保障标准子体系和服务标准子体系，对行政服务管理过程进行规范和控制，建立窗口行政服务质量标准体系和服务工作流程；第三层工作标准体系，每个窗口“服务什么”、“怎么服务”、“服务到什么程度”、“如何考核监督”都用标准的形式规范下来。

此外，泉州各县（市、区）、乡镇行政服务标准化工作也已启动。按照部署，年内泉州各县（市、区）标准化建设将达100%，乡镇达到50%。目前，各县（市、区）及镇级行政服务标准化工作正在加紧推进。（来源于：泉州晚报记者赵轲）[2013-08-07]

行政服务中心正式启动审批服务标准化建设

泉州开发区行政服务中心正式启动审批服务标准化建设工作

7月27日，行政服务中心标准化建设动员培训会在管委会二楼会议室召开，标志着开发区建设行政审批服务标准化体系项目正式启动。

会上，泉州标准化研究所专家介绍了标准化建设的基本知识，并围绕“行政服务中心标准体系与编制规则”、“窗口服务事项办理规程编写”等主题对行政服务标准化建设进行了深入浅出的讲解。

此次动员培训会不仅使一线审批工作人员对标准化建设有了更加全面、深刻的认识，也为下一阶段进一步推行行政服务的标准化、精细化奠定了良好的基础。（来源于：东南网）