二〇一四年       四       （总第八期）

                                            2014     4

市行政服务标准化国家级试点以高分顺利

通过中期评估

    9 月25 日 ，省质监局组织专家，对市行政服务标准化国家级试点项目进行中期评估，省机关效能办、省旅游局、省质监局、厦门市质监局、龙岩市行政服务中心等相关人员担任评估验收专家，市质监局陈经文调研员和市行政服务中心管委会许玉斌副主任参加了评估验收会议。

　　市行政服务中心被列入国家级服务业标准化试点单位建设两年来，工作取得明显成效，标准化服务理念不断深化，标准体系不断完善，标准化服务质量明显提高。

　　评估专家组一行在检查资料、现场验收后，对市行政服务标准化试点工作给予了较高肯定，认为泉州市在推进国家级标准化试点工作时，领导重视，机制完善；体系健全，运行良好；特色鲜明，成效显著。评估专家组一致同意通过该项目的中期评估，同时建议泉州市在通过中期评估的基础上进一步提升标准体系的监督评价和持续改进工作，进一步发挥国家级标准化试点的示范带动作用，为迎接国家级服务业标准化试点验收奠定坚实基础。[ 2014-09-28 ]

加强标准化建设 提升服务水平--鲤城区着力创建群众满意的行政服务中心

近日，福建省质量技术监督局牵头组织专家组对泉州市行政服务中心（含鲤城区行政服务中心捆绑项目）等国家级“行政服务标准化试点”项目进行中期评估，鲤城区行政服务中心顺利通过此项评估。

评估专家组实地察看了该中心的标准化建设情况、各窗口业务办理规程标准和申报材料表格范本等，巡查了大厅关于“政务公开、信息公开、标准公开”的相关配套设施及窗口工作人员的工作情况。评估专家组在检查资料、现场核验后，从标准覆盖率、标准实施率、群众满意度、标准实施的新机制、行业特点与优势等五个方面对鲤城区行政服务中心建立标准体系的科学性、适用性及运行标准体系、持续改进等工作效果进行评价，对该中心推广实施服务标准化工作的效果进行确认，同意通过鲤城区行政服务标准化国家级试点项目的中期评估。

今后，鲤城区将继续改进完善行政服务中心标准化体系建设，不断提高中心的标准化理念和服务水平，进一步提升标准体系的监督、评价和持续改进工作，创建群众满意的行政服务中心，实实在在解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。[ 2014-09-28 ]

标准化试点推进 泉州市行政服务中心

日办结率超七成

作为泉州首个“国字号”服务业标准化试点，泉州市行政服务中心行政服务标准化已进入稳定实施期，行政服务标准体系编制工作全部完成，中心当日办结率实际已达70.8%。另外，全市13个各县（市、区）及163个乡镇的标准化覆盖率已达100%。

今年1月，《泉州市行政服务中心行政服务标准体系》正式发布，行政审批权力运行的弹性空间得到了进一步压减，审批环节统一为5个以内，取消审批项目23项，减少审批环节164个，压缩审批时限263个工作日，减少审批材料58项，削减653项兜底性条款。在我省今年福州、漳州、泉州三个国家级行政服务标准化试点的中期评估中，泉州位列第一。

各乡镇的行政服务标准化建设也已完成，全部达到“有办事大厅，有进驻项目，有常驻人员，有规范流程，有管理制度＂的统一标准。[ 2014-11-19 ]