近日，泉州市政务服务中心就业和人才中心党支部紧扣整治群众身边不正之风工作要求，围绕“钻业务、强服务”的主题，组织开展政务服务事项业务交流暨工作纪律系列学习活动。此次活动是支部推动党建工作与业务工作深度融合、以学促干提升政务服务效能的具体实践，旨在发挥窗口党员带头学习的示范作用，强化窗口人员业务通办能力，优化企业群众办事体验。

会上，中心相关业务科室党员骨干针对窗口高频事项办理过程中的常见问题进行系统梳理与解答，有效扫除业务知识盲点。通过深入业务交流与政策解读，全体窗口工作人员对跨科室、跨领域的综合业务有了更全面、更精准的把握，为实现“一窗受理、集成服务”打下坚实的业务基础。组织全体人员共同学习《福建省政务服务“好差评”管理办法（试行）》《泉州市政务服务系统窗口工作纪律监督制度》《泉州市政务服务系统窗口服务效能问题直接责任人追责指南（试行）》等文件，进一步强化纪律意识和服务意识。

支部书记王新雨要求窗口工作人员做到“三个零”。一是学习要入脑入心，确保业务知识“零盲区”。业务学习不能流于形式，每个党员带头钻研，每个人都要弄懂悟透。二是服务要提质增效，确保群众体验“零差评”。在高频事项办理上，追求“最快速度”；在“一件事”服务上，追求“最顺体验”，最大限度减少群众等候时间和跑动次数，用我们的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”。三是协同要联动到位，确保内部衔接“零障碍”。明确跨科室业务的流转规则和责任分工，遇到问题不推诿扯皮，主动沟通协调，保障业务流畅运转。

    支部将以此次活动为契机，建立常态化的业务学习机制，推动理论学习与业务练兵相结合，将学习成果切实转化为提升政务服务水平的强大动力,用窗口服务效能和群众满意度的持续提升来检验工作成效。