今年来，南安市政务服务中心深入学习贯彻落实党的二十届三中全会精神，认真落实深化拓展“三争”行动部署，紧紧围绕企业群众所需所盼，以三个聚焦为抓手，不断探索和创新服务模式，破解办事堵点难点问题，把为民服务工作进一步做实做细，群众办事满意度99.99%。

　　一是聚焦“智能引导”，实现“精准服务”新突破。

　　全国首创“数字政务门牌”，对覆盖超过91.3%办件量的330个高频事项进行梳理，智能生成办事导引，让政务服务更加精准，累计服务超20万人次，该做法被国务院办公厅作为全国政务服务效能提升典型经验案例发文推广。依托“数字政务门牌”拓展“无感续证”服务，利用大数据、信息化手段，通过自动推送续证提醒短信和联合邮政提供上门服务等提升“精准”办理证照续办体验，解决企业群众“换发证件”环节时间节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等问题，实现从“人找服务”向“服务找人”的深度转变，完成400多人次的“零跑腿”续证。

　　二是聚焦“增值服务”，实现“提质增效”新突破。

　　全省率先设立“山盟海誓·爱在南安”市长颁证日活动，为符合“零彩礼、低彩礼”等条件的新人颁发结婚证，引导广大青年树立正确的婚姻观、家庭观，营造社会正能量，目前已开展2期市长颁证日活动。在高频办事窗口推行“审前服务”，安排专员提前审核业务办理所需材料，把企业、群众困难、疑惑及申报材料问题等解决在正式办件之前，平均办理时间缩短60%。常态化开展“局长走流程”和“轻骑兵、大篷车”活动，查找审批服务过程中存在“痛点”“堵点”“难点”问题，推进审批服务水平和质量进一步提升，累计开展“走流程”事项总数177次，组织“轻骑兵”下一线、走基层协调活动79次，协调解决80个问题。

　　三是聚焦“一次办成”，实现“高效办事”新突破。

　　紧跟上级“高效办成一件事”要求，围绕企业和群众关注的企业开办、工程项目、社会保障等领域，通过环节整合、流程优化，实现群众办事“只跑一次、只交一次材料”，累计办件48127件。聚焦企业群众所需所盼，泉州率先推行“证照并销”一件事改革，推动申请表格和材料精简、集成，通过“一表申请、一窗受理”模式，同步完成营业执照、食品经营许可等证照注销，实现市场主体整体退出、证照注销一次性办结，累计办理490件。

　　下一步，南安市政务服务中心将继续秉承“规范、便民、高效、廉洁”的服务宗旨，落细落实政务服务“标准化、规范化、便利化”，持续提升服务质效，让企业群众安心办、更有感。